Partir à son compte

Module 1 – Votre projet d’entreprise

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Identifier votre client idéal est primordial. Mieux le client idéal est connu, plus il sera facile de lui parler de ses besoins et de ses problèmes, et mieux il va se reconnaître. Il sera ainsi plus facile de l’attirer et le client sera plus à même d’accepter nos services puisque nous le comprenons si bien. 

Il est facile d’offrir un bon service au client idéal, qui est aussi à même de l’apprécier davantage s’il répond vraiment à ses besoins. Et en tant que client satisfait, il devient à son tour, grâce aux références positives, une source de nouveaux clients. 

Les questions suivantes vous aideront à identifier votre client idéal :

Icone question_60x60Qui a besoin de moi? À qui ai-je des solutions à offrir?
Icone question_60x60Avec quel genre de client est-ce que j’apprécie le plus travailler?
Icone question_60x60Quels sont les problèmes et les préoccupations de mon client idéal?
Icone question_60x60Qu’est-ce que mes clients idéaux font pour résoudre leurs problèmes actuellement?
Icone question_60x60À la lumière des réponses que vous avez entrées, complétez la phrase suivante : 

Mon entreprise s’adresse à la personne qui…

 

Vous avez maintenant entre les mains le matériel de base pour décrire le client que vous desservez le mieux. C’est une information que vous devriez mettre en évidence sur la page d’accueil de votre site web, vos dépliants et autres médias promotionnels. Vous devriez également garder en tête votre client idéal lorsque vous alimentez vos médias sociaux, votre blogue (si vous en possédez un) ou votre infolettre.

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